页面提醒
页面信息不过度堆叠，用户在手机上阅读时也能快速抓住重点。页面从进入到回访都说清楚，使用过程会更连贯。页面不需要把所有信息堆满，关键入口清楚就够。
回访路径
如果网络或设备发生切换，仍可回到同一在线入口继续访问。无论在电脑还是手机上打开，都能围绕相同路径继续访问。账户记录适合登录后查看，公开信息则可以先浏览。
赛程查询
页面用清楚语言说明进入方式，后续点击会更放心。内容围绕实际使用展开，页面会更接近真实服务体验。如果需要连续浏览，可以优先使用电脑端查看。
安全确认
服务内容按需进入，不必一次看完全部说明。这类说明适合放在网页端页面里，既自然也实用。入口提示写得清楚，访问者就不必反复猜测。
登录后再查看账户内容，信息会更完整。
APP使用体育直播平台操作客服支持
开云会员帮助问答
适合首次访问时快速了解基本操作，有异常提示时可以先按说明核对。
新版打开失败怎么办？
更新后首次打开可能较慢。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
画面比例不对怎么调整？
手机端建议横屏查看。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
网页排版异常怎么处理？
先把浏览器缩放恢复默认。不要连续快速点击同一个按钮。
联系渠道暂时不可用怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。不要重复发送完全相同的问题。
观看时一直缓冲怎么办？
建议先暂停几秒，再重新播放。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
想了解球队状态怎么办？
有资料时会在赛事详情展示。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
登录安全提示要管吗？
安全提醒不要忽略。输入账号时注意不要多空格。